Vấn đề multiple accounts tại Party Poker

[blueliquid]

Tình hình là năm ngoái em có nhận no deposit 50$ nhưng bị thua sạch Hôm nay em có lập account mới rồi deposit tiền của mình vào chơi, nhưng sau đó tầm 1 tiếng thì:

"We have encountered an issue with your account. Please contact us immediately on the details below:

ts@pay-pro.com (for emails)

Toll free*: 00 800 72789107

Toll free Canada: 1 877 447 2185

Toll free Australia: 0011 800 72789107

Toll free Russia: 810 800 72789107

Toll free Finland: 990 800 72789107

Toll free Brazil: 0021 800 72789107

International Phone: + 350 200 41003

*Argentina, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Luxembourg, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, UK."

Sau đó login vào không được nữa. Em vào check mail thì thấy có mail từ ts@pay-pro.com gửi với nội dung là:

Dear XXXXXX,

Thank you for creating a new account with . Our records show that you already have a real money account and unfortunately you cannot have more than one account with at any one time.

Perhaps you may have forgotten about the older account or you no longer wish to use it.

We would appreciate if you could let us know which account you would like to keep. You can either call us at the numbers mentioned in the link below or send us an email.

If you have any questions please click on the link below for details to contact us:
https://cashier.partyaccount.com/faq...ctus_rmc&ul=en



We are available 24 hours a day, 7 days a week to assist you.

Looking forward to hear from you."

Em đã reply lại xác nhận việc có nhiều hơn một account và yêu cầu xóa account cũ kia. Cho em hỏi là có cần gửi thêm bản scan CMT cho họ không ạ? Vì đến giờ vẫn chưa login lại vào được

[dung251]

trường hợp này nếu họ ko đồng ý thì họ sẽ xóa cả 2 acc của bạn vì cả 2 acc đều là real money và theo quy định là ko được có quá 1 acc

[blueliquid]

trường hợp này nếu họ ko đồng ý thì họ sẽ xóa cả 2 acc của bạn vì cả 2 acc đều là real money và theo quy định là ko được có quá 1 acc

Trong trường hợp đó thì số tiền ở trong account của em cũng mất luôn ạ?

[Gphoenix]

mất là mất thế nào, acc cũ còn tiền đâu

We would appreciate if you could let us know which account you would like to keep. You can either call us at the numbers mentioned in the link below or send us an email.
https://cashier.partyaccount.com/faq...ctus_rmc&ul=en

nó hỏi là muốn giữ acc nào mà, chả lẽ bỏ acc có tiền để lấy acc cũ à
mình nghĩ 2 acc có tiền cùng hoạt động thì chết chắc chứ 1 cái ko dùng thì ko sao đâu, hì. đợi tới thứ 2 xem

[Zkizzzz]

Trong thư gửi đương sự Party đã nói và giải thích rất rõ ràng rồi, tại sao mọi người ở đây còn cứ phỏng đoán lung tung nhỉ.

Vì account cũ bạn tạo đã lâu và lâu nay cũng không sử dụng, nên việc bạn tạo account mới Party chỉ xem như một sự vô tình, không biết luật, hay quên mất đã có account rồi mà thôi, ko có gì nghiêm trọng cả. Tuy nhiên theo qui định thì 1 cá nhân ko thể đồng thời sở hữu 2 account, nên họ thông tin cho bạn biết điều đó và đồng thời yêu cầu bạn cho họ biết là bạn muốn giữ account nào trong 2 account đó. Họ sẽ chuyển toàn bộ tiền bạn còn vào account bạn chỉ định đồng thời close account còn lại. Đơn giản là vậy thôi, ko phải gửi giấy tờ hay lo lắng gì cả/

[blueliquid]

Dạ cảm ơn các bro Sáng nay em gọi điện cho bên PP và acc đã được mở lại rồi ạ. Họ chỉ hỏi check lại các thông tin cá nhân như đã đăng kí trên account mới của em thôi