cần sự giúp đỡ gấp của mọi người

[nguyenvandung]

em nạp vào thẻ visa ( thẻ ACB) số tiền là 5.000.000vnd định nạp vào Ps qua trung gian là entropay, khi em nạp 190USD vào entropay thì nhận được thông báo là giao dịch bị từ chối bởi phía ngân hàng, e có liên hệ với ngân hàng thì được báo là giao dịch của bạn với entrpay đã thành công với số tiền là 199.40USD.
em liên hệ với support của entropay thì được thế này:
Dear Thoan,

We apologise for the inconvenience.
The transactions have failed for some reason (possibly due to interruption in networks communications) and will therefore not be charged to your card by EntroPay.
These are like pre-authorisation and will be released however the release of funds depends on your bank – normally it takes between 72 hours and 6 business days.

Should you require any assistance do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Jennefer
EntroPay Support
vậy em nên làm như thế nào , ai có kinh nghiệm chỉ giùm em, em sốt ruột quá tiền đó không biết giờ ở đâu nữa

[yuham]

Sao bữa nay lại phải nạp vào vậy bạn?! tình huống này cứ phải ngáp ruồi và chờ thôi!

[Ma.Kijut]

Tiền bạn bị treo rồi. bây giờ nếu cần gấp, bạn liên lạc với entropay kêu nó alo lên Ngân hàng bên nó để hủy giao dịch thì tiền bạn về ngay được. Nhưng thường là nó làm biếng lắm, ko giúp bạn đâu.

Còn tiền đó ko có mất, chính xác là 35 ngày sau, sẽ hết bị treo, và tiền về lại thẻ của bạn.

[IKYSI]

hum trước e nạp tiền vào CNB thấy dễ hơn, sáng nạp vào acb , tối chơi dc ròi

[nguyenvandung]

còn cách nào khả dĩ hơn không bạn, tớ đang cần gấp lắm

[CanhGaNuong]

chắc bó tay. mình cũng đã từng bị rồi. lên ngân hàng người ta bảo về mail cho bên kia bảo nó fax cho ngân hàng cái xác nhận giao dịch lỗi, mình mail bảo nó vậy nhưng nó nhất quyết ko chịu, nói mãi vòng vèo mệt quá thôi cứ thả vậy. khoảng 30-35 ngày sau ( thường thì 35 ngày) tiền tự động nhả lại vào tài khoản ngân hàng. nói chung là đừng trông mong nó giúp chuyện lấy tiền về sớm. mình mail cho nó nói hết nhẽ rồi nó vẫn cứ bảo chờ thôi. mình gặp 4 lần rồi

[lovepass]

entropay làm ăn thiếu chuyen nghiệp nhỉ??? nó kêu 72h và 6 ngày làm việc htif sao lên 35 ngày được thế bác, làm ăn vãi đạn quá, cứ MB sài cho tiện, fee rẻ, có điều phải chịu khó mua giá cao hơn tý thoai

[Zkizzzz]

Đây ko phải lỗi của EntroPay và cũng ko phải là EntroPay giữ tiền của chủ thread. Thực tế là chủ thread thực hiện giao dịch vào lúc mạng không ổn định nên giao dịch phía EntroPay không hoàn tất, nhưng lệnh phát ra thì phía ngân hàng phát hành thẻ đã nhận được, nên họ tạm khoanh khoản tiền đó lại. Tức là kẻ đang khoanh giữ số tiền đó hiện nay là ngân hàng, chứ ko phải EntroPay. Thế nên khi chủ thread contact họ (bank) mới yêu cầu bạn ấy kêu EntroPay xác nhận với họ là giao dịch ko hoàn tất, thì họ sẽ thả tiền ra ngay. Còn nếu ko thì họ sẽ đợi cho đủ 1 tháng để đảm bảo rằng giao dịch đó thực sự ko có thì mới trả tiền lại.

Ngoài ra, tình trạng này có thể xảy ra khi giao dịch với bất kì site nào trong lúc mạng ko ổn định, chứ ko riêng gì với EntroPay.

[nguyenvandung]

vâng vám ơn mọi người rất nhiều, e có liên hệ với support của entropay và họ không chịu giúp đỡ mình, vậy là phải chờ 35 ngày rồi

[egold_viet_nam]

vâng vám ơn mọi người rất nhiều, e có liên hệ với support của entropay và họ không chịu giúp đỡ mình, vậy là phải chờ 35 ngày rồi

cái này bạn nên lên ngân hàng, làm cái statement " giấy xác nhận số dư", giấy xác nhận đã giao dịch với món tiền đó, có đóng dấu, gởi cho bọn entropay, call qua cho nó, còn hi vọng.