cần sự giúp đỡ gấp của mọi người

[nguyenvandung]

em nạp vào thẻ visa ( thẻ ACB) số tiền là 5.000.000vnd định nạp vào Ps qua trung gian là entropay, khi em nạp 190USD vào entropay thì nhận được thông báo là giao dịch bị từ chối bởi phía ngân hàng, e có liên hệ với ngân hàng thì được báo là giao dịch của bạn với entrpay đã thành công với số tiền là 199.40USD.
em liên hệ với support của entropay thì được thế này:
Dear Thoan,

We apologise for the inconvenience.
The transactions have failed for some reason (possibly due to interruption in networks communications) and will therefore not be charged to your card by EntroPay.
These are like pre-authorisation and will be released however the release of funds depends on your bank – normally it takes between 72 hours and 6 business days.

Should you require any assistance do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Jennefer
EntroPay Support
vậy em nên làm như thế nào , ai có kinh nghiệm chỉ giùm em, em sốt ruột quá tiền đó không biết giờ ở đâu nữa

[minh671]

cuộc chơi cũng lắm nhiêu khê nhỉ ! mình cũng xài entropay cũng may là chưa có bị gì .

[nguyenvandung]

hôm nay là được 35 ngày rồi, không biết vì sao e kiểm tra thẻ vẫn chưa có tiền, các bro ai biết vậy là như thế nào và e phải làm cách nào nữa tiền mới về lại thẻ của e , thật sự e sợ mất số tiền đó quá

[CanhGaNuong]

100% là ko mất đâu bạn lên ngân hàng hỏi thử, mình 1-2 lần đầu còn siêng lên ngân hàng hỏi liên tục. qua lần thứ 3 thứ 4 nãn ko hỏi nữa mặc kệ nó cũng khoảng 35 ngày là nó trả về

[nguyenvandung]

khỗ nổi dạo này điện thoại lên ngân hàng nó không thông báo số dư tài khoãn nữa, e ở thị trấn lên TP hơn 40Km , hôm bữa quên không đăng kí thông báo qua SMS, kiểu này đành "ôm cây đợi thỏ" vậy

[CanhGaNuong]

thì bạn gọi điện trình bày về cái giao dịch lỗi đó của bạn rồi nói người ta xem dùm khoản tiền đó đã đc hoàn lại chưa, nếu chưa thì hỏi có cần làm khiếu nại ji ko vì qui định vốn là 35 ngày mà ( lúc mình hỏi người ta nói nếu lâu ko thấy tiền về thì người ta đưa cái bản khiếu nại có sẵn để mình điền rồi người ta chuyển lên trên giải quyết) ... chắc bạn ko nói rõ vấn đề của bạn nên người ta ko cho biết thôi